Informations sur la livraison
Chez Avaattire, nous nous engageons à livrer vos robes préférées rapidement et en toute sécurité. Ci-dessous, vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition.
Destination d'expédition
Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Vous pouvez vérifier si votre pays est disponible à la sélection sur la page de paiement. Si vous n'êtes pas sûr que nous livrons dans votre région, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse info@avaattire.com.
Délai de réception = Délai de traitement + Délai d'expédition
1. Traitement des commandes
Une fois votre commande passée avec succès, notre équipe dédiée commencera à la traiter rapidement. Le traitement des commandes prend généralement 1 à 7 jours ouvrables.
2. Expédition
-Expédition standard
Frais d'expédition : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Délai de livraison estimé : 5 à 15 jours.
3. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour vérifier l'état de votre colis à tout moment.
Si vous avez des questions concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre sympathique équipe d'assistance clientèle à l'adresse info@avaattire.com. Nous sommes là pour vous aider !
Politique de retour
Chez Avaattire, nous souhaitons que vous aimiez les robes que vous achetez chez nous. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire notre politique de retour ci-dessous pour tous les détails.
Nous acceptons les retours d'articles à plein tarif dans les 14 jours suivant la date de livraison. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner vos articles non portés, non lavés et non utilisés pour un remboursement complet ou un échange.
Admissibilité au retour :
Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison.
Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine (non portés, non lavés et avec les étiquettes d'origine toujours attachées).
Les articles en vente finale ou marqués comme non retournables (tels que les articles en solde ou en liquidation) ne peuvent pas être retournés.
Veuillez vous assurer que l'article est emballé en toute sécurité pour éviter tout dommage lors du retour.
Comment retourner votre article :
Contactez-nous : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à info@avaattire.com avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous souhaitez retourner.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si celui-ci est approuvé, votre remboursement sera traité selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le délai nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte dépend de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.
Échanges
Si vous souhaitez échanger votre article contre une taille ou une couleur différente, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@avaattire.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous guiderons tout au long du processus d'échange et veillerons à ce que votre nouvel article vous soit expédié le plus rapidement possible.
Frais de livraison
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou endommagé à l'arrivée.
Si vous avez d'autres questions sur notre politique de retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@avaattire.com. Merci d'avoir effectué vos achats chez nous !